优质护理服务对精神病患者满意度的影响

我院自2010年4月起选择了部分病房为试点病区对所有患者开展优质护理服务,落实基础护理,实施责任制整体护理,实行护士分层培训及考核,加强护理安全管理,并用科学的绩效考核管理方法,调动护士积极性,为患者提供全面、全程、持续的护理服务,提高了护理质量和患者的满意度。