平衡计分卡在台湾医院中的应用 |
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引用本文: | 张利岩,郑艳芳,李超平,江峰,高歌,韩淑贞,宋慧娜,管晓萍.平衡计分卡在台湾医院中的应用[J].武警医学,2012,23(5):439-441. |
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作者姓名: | 张利岩 郑艳芳 李超平 江峰 高歌 韩淑贞 宋慧娜 管晓萍 |
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作者单位: | 1. 武警总医院,北京,100039 2. 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所,北京,100872 |
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摘 要: | 平衡计分卡(balanced score card,BSC)概念的提出为现代组织的绩效衡量提供了一种新的方法和工具。一些医院及其管理者也逐步认识到BSC在医院日常管理、绩效考核、战略执行及人才培养等许多方面的作用,并在理论和实践上对医院推行BSC的可行性进行了探讨。但大陆地区医疗机构对于BSC的应用起步较晚,在BSC的制定及方案实施方面都处在探索过程中,很少有成功实施的报道及案例研究。台湾地区的部分医院较早引入了BSC,并取得了明显的效果。笔者试图对台湾地区医院开发和实施BSC的主要特点和经验进行系统总结与分析,为BSc在医院管理中的应用提供经验和指导。
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关 键 词: | 平衡计分卡 医院绩效管理 战略地图 医疗系统平衡计分卡 |
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