提高护理质量 防范医疗纠纷

笔者认为服务意识薄弱、综合知识水平低下、专业知识不扎实、观察病情不及时、护理记录不规范、告知行为不规范、忽视病人的权利,都可导致医疗纠纷的发生。其防范措施是加强法制教育,规范护理行为;强化服务意识,重视人为关怀;开展多种形式的继续教育以进一步扩宽知识面;规范护理文书的书写。认为提高护理人员的业务素质,树立以病人为中心的服务理念,加强法制教育,妥善处理医患关系,预防和减少医疗纠纷,达到医患关系的和谐。