护理风险管理在慢性乙型肝炎肝衰竭患者中的应用

目的：探讨护理风险管理在慢性乙型肝炎肝衰竭患者中的应用效果。方法选取自2014年1月至2015年1月我院收治的106例CHBLF患者，随机分为研究组和对照组，每组53例。研究组实施风险管理护理模式，对照组实施了常规护理模式，对两组患者的风险事件及投诉事件发生情况、住院时间、并发症、护理缺陷发生率、护理服务质量评分以及满意度等指标进行记录统计，并加以比较。结果研究组的风险事件及投诉事件发生率均显著低于对照组，满意度则明显高于对照组(P<0.05)。两组患者的住院时间比较无显著性差异(P>0.05)；研究组并发症各项指标发生率明显低于对照组，组间比较有显著性差异( P<0.05)，两组患者护理服务质量评分分别为98.29分和94.32分，组间比较有显著性差异( P<0.05)，对照组护理缺陷发生率为9.43%，显著高于研究组护理缺陷发生率( P<0.05)。结论 CHBLF患者应用风险管理护理模式，大大减少护理缺陷和并发症的发生，降低了风险事件及投诉事件发生率，进一步提高护理服务质量和患者满意度。