|
|||||
|
|
| 城市综合性医院顾客忠诚价值研究 | |
| 引用本文： | 王静,张亮,汪孔亮. 城市综合性医院顾客忠诚价值研究[J]. 中国卫生事业管理, 2008, 25(5): 301-303 |
| 作者姓名： | 王静 张亮 汪孔亮 |
| 作者单位： | 华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院,湖北,武汉,430030 |
| 基金项目： | 华中科技大学校科研和教改项目 |
| 摘 要： | 文章以既往工业和企业对顾客忠诚的研究为基础.通过辨识城市综合性医院在卫生行业发展的重要性和服务的特殊性,分析研究城市综合性医院顾客忠诚价值的意义,并进一步通过分析城市综合性医院忠诚顾客的特征,阐述城市综合性医院的顾客忠诚对于医院和对于顾客本身所产生的价值. |
| 关 键 词： | 城市医院 顾客忠诚 顾客忠诚价值 |
Study on Value of Customer Loyalty in Urban General Hospitals |
|
| Abstract: | |
| Keywords: | |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |