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| 上海市公立医疗机构非面对面服务及门诊预约效果分析 | |
| 作者姓名： | 陆婧 张懿中 刘国华 曹思雨 邹冬冬 薛迪 |
| 摘 要： | 目的 分析2020年上海市公立医疗机构门诊患者对医院非面对面服务的认知及门诊预约效果,为公立医疗机构和卫生行政部门不断完善医疗服务提供决策依据.方法 对上海市107所公立医疗机构调查门诊患者满意度,并通过多层logistic回归模型分析影响门诊患者满意率和门诊逗留时间的因素.结果 97.22％的门诊患者对疫情防控期间公... |
| 关 键 词： | 非面对面 服务 门诊 患者满意度 公立医疗机构 |