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浅谈急诊科护患纠纷发生的原因和对策
引用本文:
张洁琼.浅谈急诊科护患纠纷发生的原因和对策[J].中外健康文摘,2008,5(8).
作者姓名:
张洁琼
摘 要:
护患纠纷是医疗纠纷的一部分,是指在临床诊疗过程中,主要由护士与病人及其家属发生的各类矛盾.急诊科是医院对外开放的窗口,是医院急、重症患者最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室,病人来源于社会的不同层面,人员复杂,涉及面广,与护士之间最容易产生矛盾.
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