智慧居家养老信息平台建设与管理探析——以郑州大学第五附属医院为例

人口老龄化在全球成为普遍现象，在我国“9073”养老格局下，90%的老年人在居家养老。随着信息技术的普及推广和5G时代的到来，智慧居家养老将成为我国未来养老的主流。本文通过智慧居家养老服务终端需求调查以及以“智慧居家养老信息服务”为主题进行了文献检索研究，提炼了4个方面的智慧养老的难点堵点问题：智慧居家养老研究不足，养老供需研究不充分；居家老年人智能设备需求与使用存在矛盾；医疗资源供给无法满足90%居家养老老年人需求；智慧居家养老服务专业人才不能切合当下需要，导致老年人对“智慧养老”认知与使用不足。基于问题导向，郑州大学第五附属医院以社区居家养老服务实际需求为切入点，在福华街社区卫生服务中心构建了智慧居家医养结合服务云平台，进行研究与实践。笔者结合郑州大学第五附属医院的实践，提出以下对策：发挥三甲医院专业引领作用，以企业和机构为主体，社区为纽带，构建社区 居家智慧医养结合服务云平台；下沉三甲资源、整合社会照护与信息服务资源打造居家智慧便捷服务，满足老年人“十助”服务需求；通过网络服务与教育解决老年人智能设备使用困难的困扰；融合智慧服务与人文体娱乐于一体，从社区至居家延伸，全方位助力提高老年人主动性。通过近2年的智慧居家养老信息平台应用实践，居家老人满意度高达96%。同时，社会反馈也印证了郑州大学第五附属医院智慧居家养老信息平台建设与管理实践契合老年人与社会的需求，已经得到了社会各界的广泛认可，各级医养结合及养老机构都在学习、复制，证明这项事业与产业发展前景可期。