| 门诊护理流程再造对门诊患者就诊时间及满意度的影响 |
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| 引用本文： | 白梅. 门诊护理流程再造对门诊患者就诊时间及满意度的影响[J]. 大家健康, 2017, 11(5). DOI: 10.3969/j.issn.1009-6019.2017.05.409 |
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| 作者姓名： | 白梅 |
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| 作者单位： | 四川省达州市达川区中医医院急诊科 四川 达州 635000 |
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| 摘 要： | 目的:探讨门诊护理流程再造对门诊患者就诊时间及满意度的影响.方法:采取随机抽样的方法,选取该院于2014年7月至2016年6月期间收治的54例门诊患者当作研究对象,并对所有患者的临床资料进行回顾性分析.按照患者入院治疗的先后顺序,将其分为观察组、对照组,门诊护理流程再造前收治的27例患者为对照组,门诊护理流程再造后收治的27例患者为观察组.结果:相比较于对照组,观察组的就诊时间明显缩短、满意度明显提高,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:门诊护理流程再造对门诊患者的就诊时间及满意度均有着一定的积极影响,可有效缩短患者的就诊时间,有利于提高患者的满意度,值得推广.
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| 关 键 词： | 门诊护理流程再造 就诊时间 患者满意度 |
The effect of outpatient nursing process reengineering on the time and satisfaction of outpatients |
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| BaiMei. The effect of outpatient nursing process reengineering on the time and satisfaction of outpatients[J]. , 2017, 11(5). DOI: 10.3969/j.issn.1009-6019.2017.05.409 |
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| Authors: | BaiMei |
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