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| 影响护患沟通的因素及对策 | |
| 作者姓名： | 孙里 |
| 作者单位： | 南京医科大学附属南京第一医院,南京市,210006 |
| 摘 要： | 护患沟通主要是指护士与病人及其亲属之间的沟通。有效的沟通，可获得完整的病人资料，有利于解决病人的身心健康问题，有利于增进病人对护理工作的理解、信任和支持，提高病人对护理工作的满意度，维持和增进护患关系。因此，良好的护患关系取决于护士与病人的沟通意识和沟通技巧。通过近两年我院在护理工作中强调和开展了护患沟通与交流工作， |
| 关 键 词： | 护患沟通 病人资料 身心健康问题 护理工作 护患关系 满意度 护士 |
| 收稿时间： | 2005-10-21 |
| 修稿时间： | 2005-10-21 |
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