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| 预控管理在医院安全中的实践初探 | |
| 作者姓名： | 桂勤 穆文军 黄继忠 沈挺博 李冠军 仇元华 |
| 作者单位： | 上海交通大学医学院附属精神卫生中心保卫科,上海,200030 |
| 基金项目： | 上海市医院协会医院管理研究基金课题(2010医院管理) |
| 摘 要： | 1面临现状近年来,医院总体服务质量上升,就医环境、医疗设备及医技水平等有了不同程度的改善和提高,但医患间的"信任度"却越来越低,医疗效果差、医疗费用高、服务态度不好、缺少沟通理解等,成为影响医患信任度上升的重要因素。甚至,有些医疗机构不时地发生医疗安全恶性事件、医疗器械不良事件、医疗意外及过失等不正常情况。据不完全统计, |
| 关 键 词： | 预控管理 信任度 医疗纠纷 医疗机构 医院 医务人员 传统安全管理 不良事件 医疗效果 服务质量 |
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