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| 浅谈门诊接诊工作中的人性化服务 | |
| 作者姓名： | 郑晓丽 |
| 作者单位： | 甘肃省妇幼保健院,甘肃,兰州,730050 |
| 摘 要： | 门诊接诊工作是患者能否顺利就诊以及提高医院服务质理特点作好接诊工作,在接诊过程中提供人性化的服务,掌握护患沟通的技巧和方法,建立良好的医患关系. |
| 关 键 词： | 门诊医疗 护士病人关系 医疗服务 接诊 |
| 文章编号： | 1004-6852（2007）08-0055-02 |
| 收稿时间： | 2007-04-27 |
| 修稿时间： | 2007-04-27 |
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