外科病区护理缺陷质量分析与对策

目的：探讨外科病区护理工作存在的缺陷和相应的解决对策。方法：以浙江省丽水市青田县人民医院外科病区12个科室作为研究对象,对其护理过程中所存在的缺陷进行分析,比较护理对策实施前后外科病区患者发生的并发症、医疗纠纷和护理满意度情况。结果：实施护理缺陷的解决对策后,患者发生的并发症和医疗纠纷发生率明显降低（P〈0.05）,患者满意度明显提高（P〈0.05）。结论：针对护理缺陷,采取有针对性的措施,可有效降低护理安全隐患,提高护理质量和患者满意度。