| 摘 要： | 目的 探讨数字化医疗与疫情常态化防控背景下建立智慧药房药学服务新模式的意义。方法 医院以发热门诊药房为试点，引入智慧化药品调剂模式，以智慧合理用药决策系统建立“人工+智能”处方审核模式，提供智慧化用药咨询，优化数字化调剂流程，逐步构建智慧药房。收集发热门诊2021年1月至12月的处方，从调配处方量、处方合理性、设备误差发生情况、人力成本、患者满意度5个方面分析智慧药房的应用效果。结果 收集发热门诊处方11 779张，其中自助发药机发药10 749张（91.26%），含抗菌药物/抗病毒药物处方3 914张（33.23%），含中成药处方1 657张（14.07%）。不合理处方248张（2.11%），其中不规范处方109张（43.95%），主要问题为临床诊断不全（40.32%）；不适宜处方139张（56.05%），主要问题为抗菌药物的用法用量不适宜（32.66%）、联合用药不适宜（14.11%）、给药途径不适宜（9.27%）；无超常处方。自助发药机不良事件共151件，出药差错原因主要为视觉系统识别故障（22.52%）、机器库存不足（19.21%）、库存盘点计数误差（18.54%）等。调剂流程...
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