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| 以病人为中心 以质量为核心 依托“管理年”活动推进护理服务内涵建设 | |
| 作者姓名： | 董玮 |
| 作者单位： | 青海省妇女儿童医院,810007 |
| 摘 要： | 二00五年国家卫生部下发《医院质量管理年活动方案》，据此我院召开动员大会，认真学习其精神，制定具体措施，把“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”落实到实处。二00六我院被评为青海省医院管理年活动中的先进集体，在全省卫生工作会议上受到了表彰。护理部在医院统一部署下，联系工作实际，本着护理服务向高质量，人性化方向发展。力求提高护理队伍整体素质、提高和护理服务质量、提高护理工作满意度、保障护理安全，将“三提高，一保障”融入到具体管理行为之中。现将我们的体会总结如下： |
| 关 键 词： | 医院质量管理年 护理服务质量 以质量为核心 病人为中心 内涵建设 医院管理年活动 护理工作满意度 医疗服务质量 |
| 文章编号： | 1729-2190（2007）4-0090-02 |
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