品管圈在提高住院患者健康宣教知晓率中的应用

目的探讨开展品管圈(QCC)活动在提高住院患者健康宣教知晓率中的效果。方法 2017年7月-2018年1月天津市环湖医院开展以"提高住院患者健康宣教知晓率"为主题的QCC活动。通过组建QCC小组"心欣圈",组织成员使用头脑风暴选定主题,通过现状把握,要因分析,拟定有效对策并合理实施的方法 ,达到提高住院患者健康宣教知晓率的效果。结果比较开展以"提高住院患者健康宣教知晓率"为主题QCC活动前后数据变化发现:住院患者健康宣教知晓率由活动前的62.4%提高至活动后的83.6%,目标达成率为107.9%,差异有统计学意义(P0.01)。结论 QCC活动可以有效提高住院患者健康宣教知晓率,从而促使住院患者树立正确的健康观念,养成良好的生活习惯,并有助于提高品管圈小组成员综合能力。