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| 浅谈门诊护士与病人的沟通技巧 | |
| 作者姓名： | 潘丽敏 李丽琴 |
| 作者单位： | 长春市中心医院 吉林长春130051 |
| 摘 要： | 随着现代医学模式和护理观念的转变,人们的健康观念不断更新,就医观念及就诊需求心理也发生了很大的变化。为了适应这一需要,除要求护士具有优良的道德品质,良好的心理素质,丰富的护理知识和过硬的专业技术外,还必须善于与病人沟通[1]。门诊病人流动性大,停留时间短,是医院与社会的联络处,是医院的一个大窗口。门诊护士站在窗口的第一线,是主角,是为人们提供健康服务的特殊群体,她们与患者接触最多,扮演着极其重要的角色。因此,护士有必要掌握一些语言沟通的技巧并在分诊工作中运用,从而建立良好的护患关系。1护士的自身素质1.1注意自身形象… |
| 关 键 词： | 分诊护士 沟通技巧 |
| 文章编号： | 1004-0412（2006）12-1583-02 |
| 收稿时间： | 2006-01-20 |
| 修稿时间： | 2006-01-20 |
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