医院窗口形象建设思与行

所谓形象是指社会公众对某个组织、团体、个人或某种产品的整体印象和评价。这种评价对医院来讲，是一种无形的财富，是医疗竞争的最主要的实力和资本之一。构成医院形象的内容很多，这里主要谈谈医院窗口形象。