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| 急救部常见护患纠纷原因分析及对策 | |
| 作者姓名： | 曾冬梅 孙激 |
| 作者单位： | 西南医院急救部 重庆 400038 |
| 摘 要： | 目的:探讨急救部常见护患纠纷发生的原因及防范对策方法:分析急救部护患纠纷原因,找出有效的防范对策结果:原因主要包括服务态度、医疗收费、业务素质、法律意识、护理文书书写、责任心、沟通不到位等结论:增强护理服务意识,提高急救技能,强调核心制度的落实,加强护患沟通,加强有关法律、法规的学习,能有效的防范护患纠纷的发生. |
| 关 键 词： | 急救部 护患纠纷 原因分析 对策 |
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