| 打造医院服务品牌 后医疗管理势在必行 |
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| 引用本文： | 陈艳秋. 打造医院服务品牌 后医疗管理势在必行[J]. 现代医院, 2011, 11(10): 1-2. DOI: 10.3969/j.issn.1671-332X.2011.10.001 |
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| 作者姓名： | 陈艳秋 |
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| 作者单位： | 佛山市第一人民医院,广东佛山,528000 |
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| 摘 要： | ![]()
后医疗管理是指对病人前一次出院以后再到下一次进入医院之前,这段时间的管理。它是医院对出院病人管理的延伸,能对医院社会及经济效益的提高起到明显促进作用。我院是一所三级甲等医院,从2003年开始就对出院后的患者进行随访管理,2009年7月引进患者关怀服务平台(Health Care Solution简称HCS),利用计算机、通讯、互联网技术,搭起医院与病人之间沟通的桥梁,从而使后医疗管理服务水平又上了一个新台阶。多年的实践证明,开展后医疗管理,为出院病人做好服务,能维系住在家中的患者,从而赢得病人并创造良好的医患关系。而利用医院患者关怀服务平台,对患者进行多项目的服务,也能不断提升医院的信誉度,并使社会效益和经济效益得到增长。
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| 关 键 词： | 医院服务 品牌 后医疗管理 |
HOSPITAL SERVICE BRAND BUILDING AND AFTER MEDICAL MANAGEMENT IS IMPERATIVE |
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| CHEN Yanqiu. HOSPITAL SERVICE BRAND BUILDING AND AFTER MEDICAL MANAGEMENT IS IMPERATIVE[J]. Modern Hospital, 2011, 11(10): 1-2. DOI: 10.3969/j.issn.1671-332X.2011.10.001 |
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| Authors: | CHEN Yanqiu |
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| Affiliation: | CHEN Yanqiu |
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| Abstract: | ![]()
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