适应新形势 转变服务观念 推行人性化服务

随着计划经济转向市场经济，面对萎缩、分割的医疗市场，我们只有与时俱进，才能占有一席之地，否则，就会被淘汰出局。目前医疗市场的竞争，已逐渐从设备、规模、技术的竞争向服务理念、服务模式的竞争发展，要用优质的服务取得社会的认可，用特色的服务、适当的价格、适当的手段、适当的环境来满足不同层次的消费者，时刻要有主人翁责任感，居安思危，居危思险，不要吃老本，要立新功。现就以下几个方面，谈一下自己的体会。