| 献血服务过程的交流与沟通 |
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| 引用本文： | 岳凤玲,谯艳娥. 献血服务过程的交流与沟通[J]. 中国卫生质量管理, 2008, 15(2): 57-58 |
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| 作者姓名： | 岳凤玲 谯艳娥 |
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| 作者单位： | 汉中市中心血站,陕西汉中,723000 |
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| 摘 要： | ![]()
献血服务过程是一个在技术上、文化上、心理上的交流互动过程。良好的交流与沟通,有助于服务者获得工作所需要的各种信息,同时增进其与献血者的关系,稳定、扩大献血队伍。本文结合作者的工作经验,探讨献血服务过程中的交流与沟通技巧。1服务对象的特性献血服务对象是献血者。献血者是一个复杂的、需要得到尊敬和爱护的群体,维持与献血者的关系需要得
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| 关 键 词： | 献血 服务 交流 沟通 |
The communication in the course of service for blood donation |
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| YUE Fengling,QIAO Yane. The communication in the course of service for blood donation[J]. Chinese Health Quality Management, 2008, 15(2): 57-58 |
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| Authors: | YUE Fengling QIAO Yane |
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| Abstract: | ![]()
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