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增强医院管理力度全面防范医疗纠纷
作者姓名:刘爱萍
作者单位:永荣矿业有限公司总医院,重庆,荣昌,402460
摘    要:
近年来,随着社会进步、人们社会物质文化生活程度的提高和医疗消费人群自我保护意识的不断增强,各级医院医疗纠纷、病人投诉现象呈上升趋势。然而,无论病人投诉内容是否真实、是否合理、是否存有误差,明智的管理者都会从中得到启发,引起深思,并以此作为我们提高医疗质量和改进工作的动力。笔者认为作为一个医院的管理者和医务人员,对医疗纠纷的对策应该是防范在先。

关 键 词:医疗纠纷 病人投诉 医院管理 防范 人群 医疗质量 医务人员 管理者 对策 文化生活
文章编号:1009-5519(2005)01-0110-02
修稿时间:2004-10-29
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