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| 病案借阅工作的优质服务 | |
| 引用本文： | 哈丽阳,韩玉娟,王学伟,杜永强. 病案借阅工作的优质服务[J]. 中国现代医学杂志, 2007, 17(24): 3069-3071 |
| 作者姓名： | 哈丽阳 韩玉娟 王学伟 杜永强 |
| 作者单位： | 宁夏医学院附属医院,宁夏,银川,750004 |
| 摘 要： | 病案借阅工作应导入顾客满意战略(CS),该文就如何开展病案借阅优质服务,实施CS及实施过程中应注意的问题提出几点意见。 |
| 关 键 词： | 病案 借阅工作 优质服务 顾客满意战略 |
| 文章编号： | 1005-8982（2007）24-3069-03 |
| 收稿时间： | 2007-04-26 |
| 修稿时间： | 2007-04-26 |
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