儿科护患沟通中的障碍及对策

目的 探讨儿科护患沟通中存在的问题,分析导致儿科护患沟通障碍的表现形式,寻找适合儿科特点的护患沟通模式.方法 通过对6 960例住院患儿及家长进行调查,了解儿科护患沟通现状及患儿家长的需求,总结有效沟通的方法 及消除沟通障碍的对策.结果 通过改变护患沟通的方式、方法 和技巧,达到护患有效沟通的目的 .结论 加强护士素质培训,掌握护患沟通的技巧,充分了解患儿及家属的心理特点与需求,是做好护患沟通的关键,良好的护患沟通,即密切了护患关系,又增强了患儿及家长的遵医行为,减少了护患纠纷的发生.