扁平化管理模式在骨科优质护理中的应用效果

目的：探讨扁平化管理模式在骨科优质护理中的应用效果。方法：在骨科病区实施扁平化管理模式,分为护士长和责任护士两个层级,每名护士负责10~12例患者,明确职责,优化流程,为患者提供全程、连续、优质的护理服务。比较扁平化管理模式应用前后患者满意度和科室护理质量。结果：实施扁平化管理模式后,患者满意度和临床护理质量均有明显提升,且与实施前比较,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：在骨科优质护理中实施扁平化管理模式,能有效提高患者满意度和护士的工作积极性及护理质量,促进优质护理的落实。