门诊患者护理满意度的调查分析与对策

为进一步提高护理工作质量和服务品质，找出护理工作中的薄弱环节，现对门诊各诊室就诊和门诊治疗(注射、换药、小手术等)患者进行护理工作满意度调查，现将调查情况分析及对策介绍如下。