浅谈门诊护患沟通技巧 |
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作者姓名: | 郭应菊 陈素玉 |
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作者单位: | 漳州市医院,363000 |
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摘 要: | 随着现代医学技术的不断发展,医疗体制的改革,患者的维权意识增强,依法职业的不断完善,护患关系发生了很大变化。护患沟通成为双方沟通关注的焦点问题,为了增强护患沟通效果,缩短护患间的距离,改善护患关系,维护护患双方合法权益,杜绝护患纠纷发生,进一步提高医疗护理质量。因此,提高沟通技巧和沟通能力是有效沟通的保证。护士良好的自身素质,丰富的专业知识,扎实的护理技能,是建立有效护患关系的有力保证。
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关 键 词: | 护患沟通技巧 门诊 现代医学技术 护患关系 医疗护理质量 医疗体制 维权意识 焦点问题 |
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