“差错共享”不良事件管理模式在血液净化中心安全管理中的应用

目的:分析在血液净化中心安全管理中实施差错共享不良事件管理模式对服务管理体系的效果。方法:医院血液净化中心自2018年1月起开始实施差错共享不良事件管理模式,统计2017年进行血液治疗例数共62 180次,实施管理后即2018年进行血液治疗例数共93 220次。基于医院血液净化中心安全管理现状组建血液净化风险分析小组,对近些年来差错不良事件进行分析,提出预防方案,完善护理工作流程和安全管理制度,研发并应用血液净化差错共享网络上报系统,构建非惩罚性差错报告与差错共享体制,并对所有医护人员进行培训。比较差错共享不良事件管理模式应用效果。结果:医院血液净化中心安全管理中实施差错共享不良事件管理模式后,统计差错发生情况和重复发生情况,结果显示实施后均有显著降低(P0.05)。差错事件主动上报率有显著上升(P0.05),医护人员对不良事件认知率与对待报告的态度均有显著提高(P0.05)。结论:差错共享不良事件管理模式有利于提高血液净化中心安全管理质量,既能提升医护人员风险意识,还能有效降低差错事件发生。