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| 优质护理服务在肿瘤医院门诊患者就诊中的应用 | |
| 作者姓名： | 瞿国芳 |
| 作者单位： | 瞿国芳 (226361,江苏省南通市肿瘤医院门诊部); |
| 摘 要： | 2010年初,卫生部在全国卫生系统开展优质护理服务示范工程,旨在夯实基础护理,提供优质服务,构建和谐医患关系[1]。我院作为全国创建最早的地市级肿瘤专科医院,也积极响应,于2010年3月在门诊开展了优质护理服务,效果满意,现报道如下。 |
| 关 键 词： | 护理服务 医患关系 门诊患者 优质服务 服务理念 肿瘤患者 试验组 护士 肿瘤医院 服务质量 |
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