优质护理在肝胆外科护理中的效果评价

自2010年卫生部提出开展＂优质护理服务示范工程＂活动,其目的在于使得护理工作能够真正地实现责任制,提高护理服务质量,保障患者的切身利益。责任制护理改变了传统的护理模式和工作方式,充分体现以患者为中心的服务理念,为患者提供人性化,个性化,连续性护理服务。肝胆外科是医院的重要科室,病种复杂,急重症患者多,住院人数多,是高风险的科室,肝胆外科作为本院的示范病房,自2010年8月开始实施优质护理,取得较满意的效果。现报告如下。