医疗改革中门诊护理工作面临的问题及对策

1　门诊护理工作存在的问题1.1　护理人员 (软件 )问题1.1.1　人力结构不合理 :主要指学历结构、职称结构和年龄结构。由于门诊护士不上夜班 ,往往成为“照顾岗位” ,我院门诊护士 4 5岁以上约占 4 1% ,有安于现状 ,知识老化 ,观念落后等问题。学历情况 12 %大专毕业 ,其余均为中专或相当于中专学历 ,知识面较窄 ,知识层次较低。职称情况中级职称占 4 7% ,初级职称占 4 1% ,协议护士占 12 % ,后者没有扎实的理论基础 ,又缺乏临床经验 ;无高级职称 ,与日门诊量二千多不相适应。1.1.2　服务意识尤其是主动服务意识淡薄 ,法律意识和自我保护意…