PDCA循环在儿科护理满意度中的应用

为了提高儿科的护理满意度,采用自行设计的护理满意度问卷对患儿的直接监护人进行调查,将PDCA循环管理模式应用于儿科的护理管理中,对护理满意度调查中存在的问题进行系统的分析、制定改进措施,结果护理满意度由原来的89.90%提高为98.24%。