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护患关系沟通技巧与对策
作者姓名:廖建华
作者单位:贵阳市第二人民医院(金阳医院);
摘    要:
目的:探讨护士与患者之间的沟通及采取的措施。方法:通过运用形体语言、语言交流等方面的技巧,与患者进行沟通。结果:通过实施有效的护患沟通技巧,有效提高了护理质量和患者的满意度。结论:通过护患沟通,加深了彼此之间的感情,杜绝了护患纠纷的发生,满足了患者的健康需求。

关 键 词:护患关系  沟通技巧  护患纠纷
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