基于智能质量绩效系统构建超声诊断科管理新模式

目的 通过设计一套智能质量绩效系统，把科室管理指标与绩效挂钩，构建超声诊断科管理新模式，实现科室管理信息化和智能化，提高科室管理能力和服务质量。方法 在南华大学附属长沙中心医院超声诊断科对科室在管理上存在的问题进行调研，从2017年1月开始将科室各项管理指标积分化和系数化；设计一套智能质量绩效系统，从超声系统中自动获取各项管理指标数据，自动计算科室绩效；统计使用绩效系统前（2010年1月至2016年12月）及绩效系统后（2017年1月至2020年12月）各项指标数据增长率。结果 启用智能质量绩效系统后，科室安全质量控制指标年平均数量总体提高392.51%，新技术开展提高569.44%，教学指标提高100.00%，科研指标总数量提高466.67%。结论 通过智能质量绩效系统构建超声诊断科管理新模式，以积分作为微观调控指标，系数作为宏观调控指标，可推动科室各项工作的进步。