医务人员职业倦怠现状及相关因素研究

目的 调查医务人员职业倦怠现状，并对其相关因素进行分析。方法 于2018年12月—2019年2月采用滚雪球采样法对235名医务人员进行网络问卷调查，问卷包括一般情况调查表、职业倦怠量表、人际反应指针量表。结果 医务人员职业倦怠的总均分为（2.21±0.79）分，职业倦怠发生率为82.55%，其中个人成就感低和情绪衰竭最为突出。不同年龄阶段、性别、工作年限的医务人员的职业倦怠得分差异有统计学意义（P <0.05）。职业倦怠总均分与观点采择、共情性关心呈显著负相关（r=-0.171,-0.225,P <0.01），与个人痛苦呈显著正相关（r=0.251,P <0.01）。结论 医务人员普遍存在职业倦怠，工作年限短的女性、年轻医务人员职业倦怠程度更高，应通过提高医务人员观点采择、共情性关心水平和减少其个人痛苦的方式缓解医务人员的职业倦怠，提高医务人员的服务质量。