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| 开展出院病人电话回访 提高护理服务质量 | |
| 作者姓名： | 赵贵景 尹福玲 |
| 作者单位： | 莱芜钢铁集团公司医院护理部,山东莱芜271126 |
| 摘 要： | 为了更好地提升护理服务质量，及时为患者提供最新治疗信息，我院把住院病人的医疗护理服务延伸到病人出院后，自2005年1月开展出院病人电话回访以来，取得满意的效果，受到了患者的欢迎，提高了护理服务质量，总结如下。 |
| 关 键 词： | 护理服务质量 电话回访 出院病人 医疗护理服务 住院病人 出院后 |
| 收稿时间： | 2007-05-21 |
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