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| 2007年度上海地区医疗设备售后服务满意度调查报告 | |
| 作者姓名： | 李斌 汪黎君 张立方 童振南 曹少平 何德华 郑蕴欣 |
| 作者单位： | [1]上海交通大学附属第六人民医院医学工程部,上海200233 [2]上海交通大学附属第一人民医院设备处,上海200080 [3]上海交通大学附属仁济医院资产管理部,上海200127 [4]上海交通大学附属儿童医学中心设备科,上海200127 |
| 摘 要： | 上海市医疗设备器械管理质控中心于2007年发起了由上海地区的63家医院共同参加的针对五类医疗设备产品的售后服务调查活动。本文将展示统计分析结果,这将积极引导供应商共建一个和谐售后服务市场。 |
| 关 键 词： | 医疗设备管理 售后服务 客户满意度 |
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