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人性化管理在门诊护理管理中的应用
作者姓名:张婷  童静媛  潘文敏
作者单位:南京医科大学附属常州市第二人民医院门诊部,江苏常州,213003
摘    要:
医院门诊部是面向社会和患者,直接为社会人群进行医疗和保健服务的主要场所,是树立医院形象、展现医院良好风采的重要窗口。门诊护理工作质量的优劣、服务质量的好坏不仅反映门诊护理管理水平,还会影响整个医院的声誉[1]。因此,对门诊护士长工作提出了更高的要求。将人性化管理这一理念应用于护理管理者对于护士的管理,有利于提高护理管理质

关 键 词:人性化管理  门诊  护理管理  
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