| ISO9001:2000质量管理体系在医院管理中的实践 |
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| 引用本文： | 姜亚莉,只达石. ISO9001:2000质量管理体系在医院管理中的实践[J]. 中国卫生质量管理, 2005, 12(5): 22-24 |
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| 作者姓名： | 姜亚莉 只达石 |
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| 作者单位： | 天津市环湖医院,天津,300060 |
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| 摘 要： | ![]()
在推行ISO9001：2000质量管理体系过程中我们注重把握以患者为关注焦点,强调领导的质量职责,把服务与资源作为过程管理,进行持续改进,给医院的管理注入了新的活力.
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| 关 键 词： | IS09001 患者满意 过程管理 持续改进 |
| 文章编号： | 1006-7515（2005）05-0022-03 |
| 收稿时间： | 2005-06-03 |
| 修稿时间： | 2005-06-03 |
Practice of ISO9001:2000 quality management system in hospital management |
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| Jiang YaLi;Zhi DaDan. Practice of ISO9001:2000 quality management system in hospital management[J]. Chinese Health Quality Management, 2005, 12(5): 22-24 |
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| Authors: | Jiang YaLi Zhi DaDan |
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| Abstract: | ![]()
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| Keywords: | ISO9001 customer satisfaction process management continual improvement |
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