护患沟通在优质护理服务中的应用 |
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引用本文: | 周长英,耿艳.护患沟通在优质护理服务中的应用[J].世界核心医学期刊文摘,2018(8). |
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作者姓名: | 周长英 耿艳 |
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作者单位: | 山东省淄博市桓台县果里镇侯庄卫生院; |
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摘 要: | 目的探讨在优质护理服务中应用护患沟通技巧的效果。方法从本院优质护理服务实践中总结出来的工作经验,分析护患沟通在优质护理服务中的重要作用以及护患沟通技巧。结果通过做好患者入院时、住院期间以及出院时等各个环节的护患沟通,可有效缓解紧张的护患关系,增强患者对护理人员的信任感,提高其配合程度,从而有助于各项临床护理工作的顺利实施。结论做好护患沟通是提高优质护理服务质量的重要措施,是各项护理工作顺利实施的重要保证。
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