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| 运用JCI标准构建和谐医患关系 | |
| 引用本文： | 翟书会,李无阴,司春阳,魏润玲,张冬纳,李小玲,周丽媛.运用JCI标准构建和谐医患关系[J].中医药管理杂志,2013(8):783-786. |
| 作者姓名： | 翟书会 李无阴 司春阳 魏润玲 张冬纳 李小玲 周丽媛 |
| 作者单位： | 河南省洛阳正骨医院,河南洛阳471002 |
| 摘 要： | 河南省洛阳正骨医院2004年引入JCI标准并于2010年12月顺利通过JCI标准评审，成为国内首家通过JCI评审的中医专科医院。根据JCI标准，结合医院自身实际，提出同质的医疗服务、以人性化服务为中心、建立和完善医患沟通制度、持续改进医院质量等策略并实施，取得了良好效果，对目前和谐医患关系的构建，具有重要的意义。 |
| 关 键 词： | JCI标准 专科医院 骨科 和谐医患关系 |
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