摘 要: | ![]() PDCA循环即管理循环,由美国著名的质量管理专家戴明(W.E.Deming)博士于20世纪50年代初提出,故又称“戴明循环”简称“戴明环”.PDCA循环,是英文计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)的缩写.PDCA循环总结出来的科学工作程序,可用在一切管理活动中,提高管理质量和效益.计划、实施、检查、处理(总结)4个阶段环环相扣,不得中断,且每个循环周而复始,紧密衔接.PDCA循环反映了人们“认识-实践-再认识-再实践”这一认识事物的客观规律,是一种普遍实用的管理哲学[1].
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