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| 优化护理流程在门急诊输液室中的应用 | |
| 引用本文： | 季瑾.优化护理流程在门急诊输液室中的应用[J].中国现代药物应用,2013(21):256-257. |
| 作者姓名： | 季瑾 |
| 作者单位： | 泰州市第三人民医院,225300 |
| 摘 要： | 目的 分析门诊输液室投诉增加的主要原因,通过优化护理流程,最大限度地减少纠纷的发生.方法 通过对输液室投诉的分类汇总,找出主要原因为：呼吸道传染病流行期间,患者急剧增加,等候时间长,穿刺成功率下降等,探讨解决方法.结果 通过优化护理流程,减少护士的体力消耗,提高工作效率,增加患者满意度.结论 在传染病流行期间,无法增加护理人员的情况下,优化护理流程是解决问题的有效方法. |
| 关 键 词： | 传染病流行 优化护理流程 投诉 患者满意度 |
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