加强护理安全管理与提高服务质量探讨 |
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作者姓名: | 李鸿雁 |
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作者单位: | 河南省驻马店市中心医院护理部,463000 |
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摘 要: | 目的:加强护理安全管理,提高护理服务质量,降低护理差错的发生率。方法:建立护理安全管理组织,健全护理风险的监控系统;制定安全管理制度,明确安全管理责任;加强护理安全教育及护士素质教育,提高风险防范意识及能力;优质服务到位,提高患者满意度;持续的质量改进、良好的团队协助及有效的沟通交流。结果:通过积极采取管理对策,有效防止了护理差错的发生,提高了护理质量,保证了护理安全。结论:实施有效的护理安全管理,对预防护理安全隐患的发生.减少护理荠错事故起到了重要的作用。
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关 键 词: | 护理工作/组织和管理 质量控制 |
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