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| 优化门诊服务流程提升门诊服务水平 | |
| 引用本文： | 陈玉华,胡碧茹,任均碧. 优化门诊服务流程提升门诊服务水平[J]. 中外健康文摘, 2011, 8(47) |
| 作者姓名： | 陈玉华 胡碧茹 任均碧 |
| 作者单位： | 四川绵阳四零四医院《川北医学院第二附属医院》,四川绵阳,621000 |
| 摘 要： | 目的 优化服务流程,简化服务环节,降低患者在医院的无效流动和等待时间.方法 优化挂号流程、加强前哨分诊,推行错时延时门诊,充实周末门诊力量等,结果患者满意度和门诊就诊人次增加. |
| 关 键 词： | 门诊 流程优化 提升服务 |
Improve Outpatient Service Level by Optimizing Service Process |
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