| 社区卫生服务患者满意度调查及影响因素分析 |
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| 引用本文： | 丁方然,赵璇,满晓玮,蒋艳,赵丽颖,程薇. 社区卫生服务患者满意度调查及影响因素分析[J]. 长春中医药大学学报, 2016, 32(4): 836-838. DOI: 10.13463/j.cnki.cczyy.2016.04.065 |
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| 作者姓名： | 丁方然 赵璇 满晓玮 蒋艳 赵丽颖 程薇 |
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| 作者单位： | 北京中医药大学管理学院,北京,100029;北京中医药大学管理学院,北京,100029;北京中医药大学管理学院,北京,100029;北京中医药大学管理学院,北京,100029;北京中医药大学管理学院,北京,100029;北京中医药大学管理学院,北京,100029 |
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| 基金项目： | 北京市卫生和计划生育委员会项目(2015) |
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| 摘 要： | 目的 以北京市18家社区卫生服务中心患者为调查对象,问卷调查其对社区卫生服务满意度情况,并分析其影响因素.方法 应用统计软件SAS 9.3对453份有效问卷进行分析,满意度情况采用描述性方法分析,影响因素分析采用多元线性回归方法分析.结果 本次调查患者453例,平均年龄59.30岁.调查发现,就诊方便性满意度平均得分(4.45±o.71)最高,药品种类满意度平均得分(3.39±1.14)最低.结论 社区卫生服务可及性较好,患者社区卫生服务满意度差异明显,部分指标有待改进,满意度影响因素较多.
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| 关 键 词： | 社区卫生服务 患者 满意度 影响因素 |
Satisfaction degree and influence factors of community health service |
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| DING Fangran,ZHAO Xuan,MAN Xiaowei,JIANG Yan,ZHAO Liying,CHENG Wei. Satisfaction degree and influence factors of community health service[J]. Journal of Changchun College of Traditional Chinese Medicine, 2016, 32(4): 836-838. DOI: 10.13463/j.cnki.cczyy.2016.04.065 |
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| Authors: | DING Fangran ZHAO Xuan MAN Xiaowei JIANG Yan ZHAO Liying CHENG Wei |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | community health service patients satisfaction degree influence factors |
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