节假日、夜班护理质量管理存在问题及防范对策

传统的护理质量概念，是指护理服务的及时性、安全性和有效性，是通过护理人员遵循护理规章制度，执行操作规程和技术规范，实施自我评价和控制所达到的护理技术和护理效果，而现代的护理质量概念外延扩大，内涵更加丰富，它包括了对护理效率、护理技术、经济效益、病人心理及其他护理服务(营养、卫生环境)的满意度，提高质量的良方是事先预防，不是事后检验。