| 门诊输液中心护患纠纷的常见原因与防范措施 |
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| 引用本文： | 洪楚云,叶小芳.门诊输液中心护患纠纷的常见原因与防范措施[J].现代临床护理,2006,5(3):69-70. |
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| 作者姓名： | 洪楚云 叶小芳 |
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| 作者单位： | 珠海市人民医院门诊部,广东,珠海,519000 |
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| 摘 要： | 目的探讨门诊输液中心护患纠纷的常见原因和防范措施。方法对门诊输液中心近3年出现的护患纠纷的原因进行分析,找出可能发生的原因,并提出具体的防范措施。结果发生护理纠纷的主要原因是:护理人员服务意识、工作责任心不强和业务知识缺乏,患者的自我保护意识增强等4个方面。结论建立良好的护患关系,增强服务意识和法律意识,实施个性化护理和提高知识和技能,对防范护理纠纷的发生具有重要的意义。
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| 关 键 词： | 输液中心 护患纠纷 质量管理 |
| 文章编号： | 1671-8283(2006)03-0069-02 |
| 修稿时间： | 2006年1月12日 |
Cause analysis of medical conflicts in clinical transfusion center and preventive measures |
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| Hong Chuyun,Ye Xiaofang.Cause analysis of medical conflicts in clinical transfusion center and preventive measures[J].Modern Clinical Nursing,2006,5(3):69-70. |
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| Authors: | Hong Chuyun Ye Xiaofang |
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