我院门诊药房退药情况及原因分析

采用回顾性研究方法对我院2006年1月1日～2009年1月1日门诊药房的全部退药单抽取1000份进行数据统计,应用Excel表进行数据录入与处理。分析我院门诊药房的退药情况,分析退药原因,探讨可以采取相应的措施和建议来减少退药现象的发生,进而提高门诊药房的药品管理水平。